Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsbelehrung für Verbraucher (B2C)

Stand: [02/2026]

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1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

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Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage

• bei Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben,

• bei Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Ronald Vysoky GmbH
Heinestraße 5–7
1020 Wien, Österreich
E-Mail: info@vysoky.at​

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

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​Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

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Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

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Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

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Besonderheit bei Dienstleistungen (z. B. Montage/Service):

Haben Sie verlangt, dass wir während der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, so haben Sie uns einen Betrag zu zahlen, der im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßig den bis zum Widerruf erbrachten Leistungen entspricht. 

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3. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

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Besonderer Hinweis (Fäkalien-Hebeanlagen / hygienerelevante Produkte):

Bei Ausübung des Widerrufs sind Fäkalien-Hebeanlagen sowie vergleichbare hygienerelevante Produkte vor der Rücksendung vollständig zu entleeren und hygienisch zu reinigen sowie transportsicher zu verpacken. Rücksendungen, die stark verunreinigt sind (insbesondere mit Fäkalien), können aus Hygiene- und Arbeitsschutzgründen zurückgewiesen oder – nach Wahl des Kunden – auf dessen Kosten zurückgesendet werden.

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4. Wertersatz für Wertverlust (Waren)

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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Hinweis: Einbau, Inbetriebnahme oder Verunreinigung (insbesondere bei Fäkalien-Hebeanlagen) kann einen Wertverlust bis zum vollen Warenwert begründen.

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5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

• Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. 

• Verträgen über dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, bei denen Sie uns ausdrücklich zu einem Besuch zur Ausführung dieser Arbeiten aufgefordert haben (Notdienst). 

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6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

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An:
Ronald Vysoky GmbH
Heinestraße 5–7
1020 Wien, Österreich
E-Mail: info@vysoky.at

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Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

• Bestellt am / erhalten am: ……………

• Name des Verbrauchers: ……………

• Anschrift des Verbrauchers: ……………

• Datum: ……………

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)